Datenschutzerklärung

DVDFab („wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website dvdfab.at besuchen, unsere Softwareprodukte verwenden oder unsere Cloud-Dienste nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie unsere Erfassung, Speicherung, Nutzung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, gelesen und verstanden haben und diesen zustimmen.

1. Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen Informationen, um all unseren Nutzern bessere Dienste bereitzustellen. Die Art der erfassten Informationen hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren:

1.1 Informationen, die Sie direkt bereitstellen

• Kontoinformationen: Wenn Sie sich für ein DVDFab-Mitgliedskonto registrieren, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Benutzernamen.
• Kaufdaten: Wenn Sie eine Lizenz erwerben, erfassen unsere externen Zahlungsabwickler Ihre Abrechnungsdaten. Wir speichern nicht Ihre vollständigen Kreditkartendaten.
• Kundensupport: Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie uns um Hilfe bitten (z. B. Chat-Protokolle, Fehler-Screenshots).

1.2 Automatisch erfasste Informationen

• Geräte- & Nutzungsdaten: Wir erfassen technische Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, die Betriebssystemversion und Software-Absturzprotokolle, um Fehler zu beheben und die Stabilität zu verbessern.
• Cookies: Wir verwenden Cookies, um Ihre Anmeldesitzung und Ihre Spracheinstellungen zu speichern.

1.3 Informationen im Zusammenhang mit Cloud-Diensten

Wenn Sie unsere Cloud-Dienste nutzen (Dienste, die Datenspeicherung, Synchronisierung oder cloudbasierte Verarbeitung ermöglichen), können wir Folgendes erfassen und speichern:

• Benutzerinhalte: Die Dateien, Medienkonfigurationen oder Daten, die Sie freiwillig über unsere Cloud-Dienste hochladen, speichern oder verarbeiten.
• Metadaten: Technische Informationen zu Ihren Inhalten (z. B. Dateigröße, Format, Zeitstempel), die erforderlich sind, um die Synchronisierung und Servicefunktionalität auf Ihren Geräten zu ermöglichen.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erfassten Informationen für die folgenden spezifischen Zwecke:

• Produktaktivierung: Zur Überprüfung Ihres Lizenzschlüssels und zur Freischaltung von Softwarefunktionen.
• Betrieb der Cloud-Dienste: Zur Bereitstellung von Speicher-, Synchronisierungs- oder Verarbeitungsfunktionen gemäß Ihrer Anforderung.
• Dienstverbesserung: Zur Analyse von Absturzberichten und Nutzungsstatistiken (anonymisiert), um Fehler zu beheben.
• Kommunikation: Um Ihnen wichtige Benachrichtigungen bezüglich Ihres Kontos, Sicherheitsupdates oder Richtlinienänderungen zu senden.

3. Besondere Bestimmungen für Cloud-Dienste

Wir bieten verschiedene Cloud-Dienste an, um Ihre Erfahrung zu verbessern (z. B. Datensicherung, geräteübergreifende Synchronisierung). Bezüglich der Daten, die Sie über diese Dienste verarbeiten oder speichern:

• Dateneigentum: Sie behalten das volle Eigentum an allen Dateien und Daten, die Sie in unsere Cloud-Dienste hochladen. Wir beanspruchen kein Urheberrecht an Ihren Inhalten.
• Datenschutz & Zugriff: Ihre Inhalte werden auf sicheren Servern gespeichert. Wir inspizieren, betrachten oder analysieren den spezifischen Inhalt Ihrer privaten Dateien nicht, außer in den folgenden begrenzten Umständen:
  • Wenn Sie uns ausdrücklich dazu auffordern, dies zu Zwecken des technischen Supports zu tun;
  • Wenn dies gesetzlich, durch eine Vorladung oder ein anderes rechtliches Verfahren erforderlich ist;
  • Um grobe Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen (z. B. Hosting von Malware oder illegalen Inhalten) zu erkennen und zu verhindern.
• Datensicherheit: Wir verwenden während der Übertragung Ihrer Daten Verschlüsselungsprotokolle nach Industriestandard (SSL/TLS).
• Speicher- & Nutzungsgrenzen: Wir behalten uns das Recht vor, Speicherkontingente oder Nutzungsgrenzen festzulegen. Wenn Ihr Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv bleibt, können wir Ihre Cloud-Daten nach entsprechender Benachrichtigung gemäß unseren Nutzungsbedingungen löschen.

4. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir geben Daten nur in den folgenden Situationen weiter:

• Dienstleister: Wir teilen Daten mit vertrauenswürdigen Dritten, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Durchführung unserer Geschäfte oder bei der Erbringung von Dienstleistungen für Sie unterstützen (z. B. E-Mail-Versanddienste, Server-Hosting-Anbieter wie AWS oder Azure), solange diese Parteien zustimmen, diese Informationen vertraulich zu behandeln.
• Rechtliche Compliance: Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Maßnahme erforderlich ist, um staatliche und bundesstaatliche Gesetze oder eine gerichtliche Anordnung einzuhalten.

5. Datensicherheit und Aufbewahrung

• Sicherheitsmaßnahmen: Wir setzen administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Keine elektronische Übertragung über das Internet oder Informationsspeichertechnologie kann jedoch zu 100 % als sicher garantiert werden.
• Aufbewahrungsfrist: Wir bewahren Ihre persönlichen Daten (und Cloud-Service-Daten) nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Ihre Datenschutzrechte (DSGVO & CCPA)

Abhängig von Ihrem Standort (z. B. EWR, Kalifornien) haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können verlangen, dass wir Ihr Konto und alle zugehörigen Daten (einschließlich der in unseren Cloud-Diensten gespeicherten Dateien) löschen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können uns bitten, ungenaue oder unvollständige Daten zu korrigieren.
• Opt-Out: Sie können unsere Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link „Abbestellen“ (unsubscribe) in der E-Mail klicken. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@dvdfab.cn.

7. Cookies und Tracking-Technologien

• Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern.
• Essenzielle Cookies: Notwendig für die Funktion der Website (z. B. Login-Status).
• Analyse-Cookies: Tools wie Google Analytics helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese IPs werden in der Regel anonymisiert.
• Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren, aber einige Funktionen der Website/Software funktionieren dann möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

8. Datenschutz bei Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir feststellen, dass wir solche Informationen erfasst haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese unverzüglich zu löschen.

9. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das „Datum des Inkrafttretens“ aktualisieren.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Unternehmen: DVDFab Software
• E-Mail: service@dvdfab.cn